Politique de confidentialité des données à caractère personnelle
Quelles données personnelles recueillons nous ?
Lorsque vous utilisez nos services ou lorsque vous nous contactez, à la création d’un compte, vous indiquez votre nom, votre adresse électronique ou votre adresse postale. Nous recevons également des données techniques relatives à votre terminal comme votre adresse IP par exemple. Nous recueillons d’autres données par l’intermédiaire de nos analyses de données.
Quelle utilisation faisons-nous de vos données personnelles ?
Nous traitons vos données en respectant toutes les lois applicables à la protection des données. À cet égard, nous respectons les principes du droit relatif à la protection des données applicable au traitement des données à caractère personnel. Ainsi, nous traitons vos données uniquement aux fins indiquées dans la présente politique de confidentialité ou lors de la saisie de vos données. Il s’agit du traitement des achats.
Comment nous protégeons vos données ?
Nous sécurisons nos systèmes à l’aide de mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l’accès, la modification ou la diffusion des données des clients par toute personne non autorisée. Nous voulons diminuer le plus possible le risque d’accès non autorisé. Dans le même temps, nous ne pouvons pas garantir de protection absolue, comme toute autre entreprise présente sur internet.
La gestion des paiements est gérée par le module E-transactions du Crédit Agricole. Nous ne stockons pas d’informations bancaires. La solution permet un paiement à distance dans un environnement sécurisé de la banque.
Quels sont vos droits ?
Vous bénéficiez des droits suivants en matière de protection des données :
Droit d’accès (article 15 RGPD), droit de suppression (article 17 RGPD),
Droit de rectification (article 16 RGPD),
Droit de restriction du traitement des données (article 18 RGPD),
Droit à la portabilité des données (article 20 RGPD),
Droit d’opposition auprès d’une autorité de surveillance de la protection des données (article 77 RGPD),
Droit de rétractation d’un consentement (article 7, alinéa 3 RGPD), ainsi que droit de rétractation de certaines mesures de traitement des données (article 21 RGPD).
Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données, vous pouvez vous adresser à tout moment à vincent@provence-tradition.com.
Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs sur : https://provence-tradition.com/
Vous reconnaissez avoir pris connaissance, préalablement à l’envoi de votre commande, des présentes Conditions Générales de Vente.
La validation de votre commande vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.
- Les caractéristiques essentielles et le prix de nos produits sont indiqués sur les pages contenant la description détaillée des produits de la boutique en ligne. Le bouton « confirmer la commande » vous permet de confirmer votre commande qui devient alors définitive, et un contrat de vente est ainsi conclu. Nous allons vous confirmer la réception de votre commande par courriel.
- Les prix indiqués au moment de la commande sont des prix finaux, incluant la TVA en vigueur. Les frais de livraison sont calculés par le module Colissimo suivant l’adresse que vous indiquez.
Notre obligation de livrer se limite aux marchandises que nous avons en stock.
- Les coupons de réduction sont valables seulement pendant la période indiquée et sont utilisables une seule fois dans le cadre d’une seule commande.
Un montant minimum d’achat peut être précisé pour chaque bon de réduction.
- Le paiement en ligne s’effectue via le Crédit Agricole à distance, sur leur environnement sécurisé.
Votre compte est débité le jour de l’expédition de votre commande.
Vous acceptez de recevoir les factures seulement sous forme électronique.
Pour appliquer un bon de réduction à une commande, vous devez saisir le code du bon de réduction avant l’envoi de la commande.
- En tant que consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation légal. Cela signifie que vous pouvez annuler ce contrat en ligne dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise sans donner de raison, en :
Nous informant (par ex. par e-mail ou par courrier) que vous ne souhaitez plus maintenir le contrat En nous envoyant une lettre de rétractation et en nous renvoyant votre commande.
- Les éventuels remboursements se font automatiquement selon la manière dont vous avez payé à l’origine.